Quản lý - Giao việc - Giám sát - Thúc đẩy ( là những trách nhiệm của sếp cần làm)

 Cái tụi nhân viên!!!

Hồi mới khởi nghiệp, công ty có mỗi vài anh em, mỗi thằng 1 việc, tự giác hoàn thành chả phải nhắc nhở gì. Văn phòng bé tẹo, ngồi cạnh nhau có gì ới nhau cái là xong. Rất sướng!

Rồi công ty bắt đầu thêm nhân viên. 10 15 20 đứa, mọi thứ vẫn ổn.

Đến lúc 25 50 thì mình bắt đầu mất kiểm soát, không còn biết nhân viên làm gì, làm tới đâu. Có rất nhiều việc giao xong, bẵng đi 1 thời gian hỏi lại thì … ơ em quên, em chưa làm tới, em chưa xong (mà chưa xong chúng nó cũng không báo lại?).

Đến khi công ty 75 100 120 … thì mình mất hẳn khả năng theo dõi công việc. Mọi thứ đều phó mặc cho các PGD, Leader. Không hẳn là mình muốn thế, mà là mình không có cách nào theo sát công việc của mọi phòng ban, nhân viên.

Tình trạng trễ, hỏng dự án diễn ra như một văn hoá chung. Tài chính bếp bênh lúc dư lúc thiếu. Mọi thứ rất hỗn độn.

Thậm chí mình từng đi tìm 1 tool chỉ với mục đích ai rảnh thì bấm màu xanh, ai bận thì bấm màu đỏ, để mình biết xem nên giao việc cho ai. Mỗi sáng, cô trợ lý lại kiểm tra xem có bao nhiêu người có công việc trễ hẹn, thì phạt 100k/việc trễ. Nhưng chẳng có gì thay đổi!

Điều mình vô cùng bực mình là ngay cả những nhân viên cực kỳ có năng lực cũng mắc bệnh “ơ em quên”.

Bây giờ ổn rồi, nghĩ lại, không hoàn toàn là lỗi nhân viên “éo làm con mẹ gì cả”, mà là lỗi ớn ở mình “éo biết giám sát con mẹ gì cả”.

Trong lớp, khi mình nói việc của sếp là theo sát tiến độ của nhân viên, mọi người hỏi là “ủa thế sếp thành Pusher (thúc đẩy) à, thời gian đâu mà làm việc đó, mình thuê nhân viên thì nó phải chủ động & cam kết chứ”.

Mình trả lời: Sếp là người được công ty thuê để Quản lý - Giao việc - Giám sát - Thúc đẩy. Anh không làm Pusher thì anh làm Quản lý làm gì!

OKRs không chỉ dạy mình cách Quản trị Mục tiêu. Nhờ OKRs mà mình biết tới Continuous Performance Management. Làm Sếp, chính là làm “Quản lý Hiệu suất Liên tục”.

FB: Mai Xuân Đạt