Leadership (lãnh đạo)

Các nhà lãnh đạo vĩ đại cần hội đủ 4 điều : tự tin, kết nối, cam kết và can đảm

(Bởi Peter Bregman)

Các nhà lãnh đạo vĩ đại thể hiện bốn yếu tố để truyền cảm hứng cho hành động: Họ tự tin vào bản thân, kết nối với người khác, cam kết với mục đích và can đảm về mặt cảm xúc. Hầu hết chúng ta đều tuyệt vời chỉ ở một trong bốn người. Có thể là hai. Nhưng để trở thành một sự hiện diện mạnh mẽ, bạn cần phải vượt trội ở cả bốn cùng một lúc. Nếu bạn tự tin vào bản thân nhưng bị ngắt kết nối với người khác, mọi thứ sẽ là về bạn và bạn sẽ xa lánh những người xung quanh. Nếu bạn kết nối với người khác nhưng thiếu tự tin vào bản thân, bạn sẽ phản bội nhu cầu và quan điểm của chính mình để làm hài lòng những người khác. Nếu bạn không cam kết với một mục đích, điều gì đó lớn hơn bản thân và những người khác, bạn sẽ lúng túng, mất đi sự tôn trọng của những người xung quanh khi bạn hành động không mục đích. Và nếu bạn không hành động mạnh mẽ, dứt khoát và táo bạo - với lòng can đảm về mặt cảm xúc - ý tưởng của bạn sẽ vẫn là những suy nghĩ nhàn rỗi và mục tiêu của bạn sẽ vẫn là những tưởng tượng chưa được thực hiện.

Brad đang dẫn đầu một bước ngoặt khó khăn trong công ty của mình và đã quyết định sa thải người đứng đầu bộ phận bán hàng của mình, một chàng trai tốt nhưng không biểu diễn.

Ba tháng sau, anh ta vẫn chưa sa thải anh ta.

Tôi hỏi anh ấy tại sao. Câu trả lời của anh ấy? "Tôi là một kẻ yếu đuối!

Brad (không phải tên thật của anh ấy - Tôi đã thay đổi một số chi tiết để bảo vệ quyền riêng tư của mọi người) là Giám đốc điều hành của một công ty dịch vụ tài chính và chắc chắn không phải là một kẻ yếu đuối. Anh ấy là một con người bình thường, giống như bạn và tôi. Và anh ấy đang phải vật lộn để thực hiện một quyết định chiến lược, quan trọng. Cũng giống như, đôi khi, bạn và tôi làm.

Bất kể tuổi tác, vai trò, vị trí, chức danh, nghề nghiệp hay địa vị của bạn, để hoàn thành công việc quan trọng nhất, bạn phải có những cuộc trò chuyện khó khăn, tạo ra trách nhiệm giải trình và truyền cảm hứng cho hành động.

Để làm được điều đó, bạn cần thể hiện mạnh mẽ và từ tính theo cách thu hút mọi người tin tưởng bạn, theo dõi bạn và cam kết đặt 100% nỗ lực của họ vào một mục đích lớn hơn, một mục đích lớn hơn tất cả các bạn. Bạn cần quan tâm đến người khác và kết nối với họ theo cách mà họ cảm thấy được sự quan tâm của bạn. Bạn cần nói một cách thuyết phục - theo cách rõ ràng, trực tiếp và trung thực và phản ánh sự quan tâm của bạn - trong khi lắng nghe với sự cởi mở, lòng trắc ẩn và tình yêu thương. Ngay cả khi bị thách thức.

Và, tất nhiên, bạn cần phải làm theo một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trong 25 năm làm việc với các nhà lãnh đạo để làm tất cả những điều trên, tôi đã tìm thấy một mô hình mà tôi chia sẻ trong cuốn sách mới của mình, Lãnh đạo với lòng dũng cảm về cảm xúc, bao gồm bốn yếu tố thiết yếu mà tất cả các nhà lãnh đạo vĩ đại đều dựa vào để tập hợp mọi người để hoàn thành những gì quan trọng đối với họ Để lãnh đạo hiệu quả - thực sự, để sống hiệu quả - bạn phải tự tin vào bản thân, kết nối với người khác, cam kết với mục đích và can đảm về mặt cảm xúc.

Hầu hết chúng ta đều tuyệt vời chỉ ở một trong bốn người. Có thể là hai. Nhưng để trở thành một sự hiện diện mạnh mẽ - để truyền cảm hứng cho hành động - bạn cần phải vượt trội cả bốn cùng một lúc.

Nếu bạn tự tin vào bản thân nhưng bị ngắt kết nối với người khác, mọi thứ sẽ là về bạn và bạn sẽ xa lánh những người xung quanh. Nếu bạn kết nối với người khác nhưng thiếu tự tin vào bản thân, bạn sẽ phản bội nhu cầu và quan điểm của chính mình để làm hài lòng những người khác. Nếu bạn không cam kết với một mục đích, điều gì đó lớn hơn bản thân và những người khác, bạn sẽ lúng túng, mất đi sự tôn trọng của những người xung quanh khi bạn hành động không mục đích, không ảnh hưởng đến những gì quan trọng nhất. Và nếu bạn không hành động mạnh mẽ, dứt khoát và táo bạo - với lòng can đảm về mặt cảm xúc - ý tưởng của bạn sẽ vẫn là những suy nghĩ nhàn rỗi và mục tiêu của bạn sẽ vẫn là những tưởng tượng chưa được thực hiện.

Hãy áp dụng điều này cho Brad và xác định chính xác anh ấy đang gặp khó khăn ở đâu và như thế nào.

Tự tin vào bản thân. Brad đã phải vật lộn với yếu tố này, điều này có thể gây ngạc nhiên vì anh ấy đã rất thành công trong sự nghiệp của mình. Nhưng điều này không phải là hiếm. Anh ấy đã làm việc rất chăm chỉ, nhưng nó đến từ một mức độ bất an nào đó - anh ấy muốn chứng tỏ bản thân và làm hài lòng những người xung quanh. Anh ta trở nên lo lắng khi đối mặt với thất bại tiềm tàng và không đặc biệt dịu dàng hay từ bi với bản thân khi anh ta thất bại. Anh ấy đã có những điểm mạnh quan trọng trong yếu tố này: Anh ấy nhìn thấy con người mà anh ấy muốn trở thành và anh ấy đã làm việc hướng tới tương lai đó, gạt bỏ những phiền nhiễu và đầu tư năng lượng của mình một cách khôn ngoan và chiến lược.

Kết nối với những người khác. Đây là sức mạnh lớn nhất của Brad. Anh ấy rất được yêu mến và luôn chăm sóc đội của mình rất chu đáo. Mọi người rõ ràng biết và cảm thấy rằng anh ấy tin tưởng họ, ngay cả khi anh ấy không đồng ý với họ. Họ đánh giá cao sự tò mò của anh ấy - về con người và các vấn đề - và rất biết ơn vì anh ấy đã không đưa ra kết luận nhanh chóng về chúng. Tất cả những gì đã nói, ngay cả trong yếu tố này, anh ấy vẫn có chỗ để phát triển: Anh ấy không phải lúc nào cũng trực tiếp với mọi người và có xu hướng trì hoãn những cuộc trò chuyện khó khăn.

Cam kết với mục đích. Đây là một yếu tố hỗn hợp đối với Brad. Một mặt, Brad đã rõ ràng về những gì cần phải làm để phát triển công ty, anh ấy đã thu hút mọi người vào giai đoạn đầu của công việc, và anh ấy cởi mở và sẵn sàng yêu cầu giúp đỡ. Mặt khác, anh ta có phần phân tán. Anh ấy không đủ rõ ràng về số lượng nhỏ những thứ sẽ di chuyển kim tiêm và anh ấy không có một quy trình đáng tin cậy để tập trung vào những điều quan trọng nhất, đảm bảo trách nhiệm giải trình và thúc đẩy follow-through. Không sa thải người đứng đầu bộ phận bán hàng của mình đã gửi một thông điệp trái chiều đến nhóm của anh ấy - anh ấy có thực sự nghiêm túc về thành công của công ty không?

Can đảm về mặt cảm xúc. Brad có chỗ để phát triển ở đây, và hóa ra đó là một yếu tố quan trọng để phát triển sức mạnh của anh ấy trong ba yếu tố còn lại. Rủi ro, theo định nghĩa, khiến chúng ta cảm thấy dễ bị tổn thương, và Brad đã tránh được cảm giác đó. Anh chống lại những điều chưa biết và cố tình tránh những tình huống khó chịu. Điều này khiến anh khó có thể nói với mọi người những sự thật phũ phàng và nhanh chóng đưa ra những quyết định khó khăn, điều này đã cản trở hành động của anh.

Vì vậy, yếu tố mạnh nhất của Brad là "kết nối với những người khác", tiếp theo là "cam kết với mục đích." Anh ấy yếu hơn trong việc "tự tin vào bản thân" và "nỗi cảm về mặt cảm xúc".

Điều này đặt ra thách thức của anh ấy trong viễn cảnh: Mối liên hệ của anh ấy với người đứng đầu bộ phận bán hàng của mình đang có chiến tranh với cam kết của anh ấy đối với sự thành công của nhóm và công ty. Trong khi đó, sự tự tin vào bản thân và lòng dũng cảm tình cảm của anh ấy không đủ mạnh để phá vỡ thế cân bằng. Đó là một công thức cho sự không hành động và sự thất vọng đau đớn.

Chỉ cần biết chuyện gì đang xảy ra đã giúp anh ngay lập tức. Chúng tôi đã dành một chút thời gian để củng cố lòng dũng cảm tình cảm của anh ấy bằng cách chấp nhận những rủi ro nhỏ trong khi cảm nhận những cảm xúc mà anh ấy đang cố gắng kìm hãm. Mỗi lần anh ta làm theo, bất kể anh ta có thành công hay không, anh ta rõ ràng đã sống sót và cũng cảm thấy thành tựu trong việc giải quyết rủi ro. Tất nhiên, điều này đã xây dựng sự tự tin của anh ấy. Điều đó đã giúp anh ấy chấp nhận rủi ro lớn hơn.

Trong một thời gian ngắn, anh ấy cảm thấy sẵn sàng (mặc dù anh ấy có thể chưa bao giờ cảm thấy "sẵn sàng") để làm theo những gì anh ấy biết mình cần phải làm trong ba tháng qua. Với sự quan tâm tự nhiên, lòng trắc ẩn và tính nhân văn của mình, anh ấy đã sa thải người đứng đầu bộ phận bán hàng của mình (nhân tiện, và không có gì ngạc nhiên khi biết điều đó đang đến và nói rằng anh ấy cảm thấy "nhẹ nhõm").

Brad cực kỳ khó chịu khi tham gia vào cuộc trò chuyện - đó hầu như luôn là cảm giác bạn sẽ có khi làm bất cứ điều gì đòi hỏi sự can đảm về mặt cảm xúc.

Nhưng sử dụng lòng can đảm cảm xúc sẽ xây dựng lòng dũng cảm cảm xúc của bạn. Brad nổi lên từ cuộc trò chuyện mạnh mẽ hơn trong cả bốn yếu tố: Anh ấy tự tin hơn vào bản thân, kết nối nhiều hơn với nhóm của mình (và thậm chí, tin hay không thì tùy, người đứng đầu bộ phận bán hàng của anh ấy), cam kết hơn với mục đích và can đảm hơn về mặt cảm xúc.

Ghi chú của tác giả: Tò mò về cách bạn xếp chồng lên nhau? Tôi đã tạo một đánh giá trên trang web của mình sẽ giúp bạn xác định điểm mạnh và điểm yếu trong mỗi yếu tố trong số bốn yếu tố. Một khi bạn lấy nó, bạn sẽ có một ý tưởng tốt về nơi bạn có chỗ để phát triển. Nó miễn phí để lấy. Bạn sẽ phải gửi địa chỉ email của mình, nhưng chúng tôi sẽ chỉ đưa bạn vào danh sách gửi thư của chúng tôi nếu bạn yêu cầu.

(Peter Bregman là Giám đốc điều hành của Bregman Partners, một công ty huấn luyện điều hành giúp những người thành công trở thành những nhà lãnh đạo đặc biệt và những con người xuất sắc. Tác giả bán chạy nhất của 18 Minutes, và Leading with Emotional Courage, cuốn sách gần đây nhất của ông là You Can Change Other People. Để xác định khoảng cách lãnh đạo của bạn, hãy xem bài đánh giá miễn phí của Peter.)

Link gốc : https://hbr.org/2018/07/great-leaders-are-confident-connected-committed-and-courageous